ავიაკომპანია Wizz Air-ი საფრანგეთში მიმდინარე მოვლენებთან დაკავშირებით ოფიციალურ განცხადებას ავრცელებს:
„საჰაერო მოძრაობის დისპეჩერების (ATC) მიმდინარე გაფიცვა საფრანგეთში, რომელიც ჩვენი კონტროლის მიღმაა, მნიშვნელოვნად აფერხებს ფრენებს როგორც საფრანგეთის, ასევე მისი მეზობელი ქვეყნების მარშრუტებზე. მასშტაბური ინდუსტრიული გაფიცვა სერიოზულ გადატვირთვას იწვევს ევროპის საჰაერო სივრცეში, რაც იწვევს ფრენების დაგვიანებასა და, გარკვეულ შემთხვევაში, ფრენის გადადებას რამდენიმე ევროპული ავიაკომპანიისთვის, მათ შორის Wizz Air-ისთვისაც. შესაბამისად, მოგიწოდებთ მოთმინებისა და გულისხმიერებისკენ ამ რთულ პერიოდში, რადგან შეფერხებები გამოწვეულია ჩვენგან დამოუკიდებელი პროცესებით. ამ სირთულეების მიუხედავად, Wizz Air რჩება ერთგული მომხმარებელზე ორიენტირებული პრინციპისა. ავიაკომპანია ყველაფერს აკეთებს, რათა შეინარჩუნოს რეისების განრიგი და თავიდან აიცილოს გაუქმებები – ვცდილობთ რეისების განხორციელებას მაშინაც კი, როცა ისინი გვიანდება. ჩვენი საოპერაციო და მომხმარებლების მომსახურების გუნდები შეუჩერებლად მუშაობენ, რათა მინიმუმამდე შეამცირონ ზეგავლენა მგზავრებზე.
როცა გაუქმება გარდაუვალია, Wizz Air დაუყოვნებლივ ეხმარება დაზარალებულ მომხმარებლებს სხვა რეისების გადაჯავშნასა და ფულის სწრაფად დაბრუნებაში. ვაფასებთ ჩვენი მგზავრების გულისხმიერებასა და მოთმინებას ამ კრიტიკულ პერიოდში, რომელიც ავიაკომპანიის კონტროლს სცდება.
Wizz Air-ის წარმომადგენლები ვიმედოვნებთ, რომ საფრანგეთში დაინტერესებულ მხარეებს შორის კონსტრუქციული დიალოგი შედგება და აღდგება ნორმალური მუშაობა ევროპის საჰაერო სივრცეში, რომელიც უკვე გადატვირთულია დამატებითი პრობლემების გარეშეც. მიუხედავად იმისა, რომ ეს ეროვნული საკითხია, ის ზემოქმედებს მილიონობით მგზავრზე მთელ ევროპაში.
ჩვენ ვაკვირდებით სიტუაციას და დროულად მივაწვდით მგზავრებს განახლებულ ინფორმაციას ჩვენი ოფიციალური არხების მეშვეობით. მგზავრებს მოვუწოდებთ, შეამოწმონ თავიანთი რეისების სტატუსი Wizz Air-ის ვებსაიტზე ან მობილურ აპლიკაციაში აეროპორტში გასვლამდე“, – ნათქვამია განცხადებაში.
